MAS DE LA MITAD DE LOS TRABAJADORES JOVENES ELIGE EMPRESA SEGUN SU FLEXIBILIDAD TECNOLOGICA

Una de las principales conclusiones de la encuesta de 400 casos realizada por la consultora internacional Accenture es que está aumentando la demanda de dispositivos tecnológicos para conectarse con compañeros de trabajo, familias o amigos, dejando a un lado el contacto físico, cara a cara.

Preguntados por qué tecnologías usan para acceder a actividades relacionadas con el trabajo, pero que no están respaldadas o sustentadas por las propias empresas, citaron el teléfono móvil, tecnologías “open source”, SMSs, aplicaciones online y, finalmente, las redes sociales. Tres cuartas partes de los entrevistados afirmaron acceder regularmente a herramientas colaborativas online, así como a aplicaciones gratuitas y públicas cuando esas tecnologías no estaban disponibles en su trabajo o bien no respondían a sus necesidades.

Otro dato destacado del informe de Accenture es que sólo cuatro de cada diez empresas tienen una política respecto comunicar en la web o en blogs información sobre el trabajo o sobre clientes. Una tercera parte de los trabajadores no saben de la existencia de esa política, mientras que una sexta parte la consideran complicada e incomprensible. Asimismo, un porcentaje similar afirma abiertamente que publicaría información sobre el trabajo o sobre clientes en páginas de Internet públicas, por lo menos al comunicarse con otros compañeros.



Más de la mitad de los encuestados dijeron que la tecnología es una consideración importante para ellos a la hora de elegir la empresa en la que quieren trabajar. En concreto, esperan que sus empresas les proporcionen canales de comunicación, como chats online, mensajería instantánea, SMS y RSS para comunicarse con sus clientes.

Pero una cosa es lo que se desea y otra lo que finalmente se obtiene. Así, sólo el seis por ciento podía usar chats y mensajería instantánea; y sólo el cinco dijo que sus organizaciones permitían el uso de SMs y RSS. Según Accenture, los blogs ganan cada vez más importancia como medio de comunicación en la empresa. Los entrevistados afirmaron dedicar una media de 30 minutos a la semana en mantener su blog. Pero estos trabajadores jóvenes emplean la mayor parte de su tiempo en hacer búsquedas por Internet, mandar mensajes de texto, comunicándose en redes sociales o interactuando en comunidades virtuales.

Si las empresas no apoyan sus tecnologías preferidas, estos trabajadores jóvenes las comprarán y las usarán en cualquier caso. Para captar y retener a los mejores, las organizaciones deben comprender las tecnologías que la nueva mano de obra espera y encontrar la manera de implantarlas sin comprometer la seguridad de la empresa.